Ein paar wichtige Tips

Wir möchten Ihnen hier einige wichtige Infoamtionen zu unseren Produkten und deren Versand geben.

Keine Massenware

Sie haben kunsthandwerkliche Produkte gekauft. Bitte bedenken Sie, dass es aus diesem Grund sicherlich sein wird, dass das Produkt, was Sie nun in der Hand haben, nicht hundertprozentig dem Produktfoto in Farbe und Form entspricht. Freuen Sie sich deshalb darüber, dass jedes Produkt ein echtes Unikat ist!
Achtung! Kunstblumen im allgemeinen, echte Sebnitzer Kunstblumen im Besonderen, sollten keinesfalls mit Wasser in Berührung kommen! Diese sind teilweise wegen Ihrer dünnen Stoffe mit Gelatine gestärkt. Reinigen Sie diese am besten mit einem Pinsel oder auch einen Fusselroller.

Für Sie wird´s gemacht

Die meisten unserer Dekoprodukte sind ab Lager innerhalb 48 Stunden nach Geldeingang lieferbar. Viele andere Produkte sind kunsthandwerkliche Erzeugnisse. Das heißt, diese werden teilweise extra für Sie angefertigt. Rechnen Sie also mit ein paar Tagen Lieferzeit.

Das habe ich aber nicht erwartet

Selbstverständlich kann es doch passieren, dass man sich etwas ganz anderes unter einem Produkt vorgestellt hat. Wenn Sie doch einmal dieses Produkt zurückschicken möchten, achten Sie bitte dabei äußerst darauf, dass es so wieder bei uns ankommt, wie Sie es selber wünschen zu erhalten - also gut verpackt. Erkennen Sie, dass Sie mit einem Produkt absolut nicht klarkommen, ist es am günstigsten, Sie belassen die Blume in der Halterung in der Kiste. Falls Sie das Produkt zurückgeben, ist damit gewährleistet, dass nichts unnötig zerdrückt und geknickt wird. Kunstblumen, die durch den Rücktransport, durch unsachgemäßes Einpacken bzw. Versenden beschädigt sind, können Ihnen nicht oder nur mit Abschlägen gutgeschrieben werden. Beachten Sie hierbei auch die WIDERRUFSBELEHRUNG